Mennyi ideig tart a visszatérítési kérelmek teljesítése?

Amint Ön megerősíti a törlést, mi továbbítjuk azt a légitársaságnak. Erre jellemzően a kérés benyújtásától számított 6 napon belül kerül sor. Bár a legtöbb légitársaság 7–10 munkanapon belül feldolgozza a visszatérítéseket, a teljes folyamat – a lemondástól kezdve egészen a kifizetés feldolgozásáig – 15–20 munkanapot is igénybe vehet.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs befolyásunk az Ön bankjának vagy fizetési szolgáltatójának ügyintézési idejére. Visszítérítésének státuszát a Foglalásaim menüpont „Check-in” fülén ellenőrizheti. A legfrissebb információkat itt találhatja meg. Ügyfélszolgálati munkatársainknak nincsenek további információik azon túl, ami ott elérhető.