Jelenleg a visszatérítések átlagos kezelési ideje az összeg légitársaságtól való beérkezését követő 6 nap. A kérés beérkezését követően haladéktalanul benyújtjuk az igényeket a légitársaság(ok)nak.

Bár a legtöbb légitársaság 5 munkanapon belül feldolgozza a visszatérítést, a teljes folyamat 10–15 munkanapot is igénybe vehet a lemondás megerősítésétől a kifizetés feldolgozásáig.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs befolyásunk a fizetési szolgáltató vagy a bank által a visszatérítés feldolgozásához igényelt feldolgozási időre.

A visszatérítési státusz frissítései az „Utasfelvétel” fül alatt érhetők el a 'Saját foglalások' menüpontban. Ügyfélszolgálati munkatársaink nem szolgálhatnak további részletekkel.