Mit tegyek, ha nem tudom az utasfelvételt online elvégezni?
Ha nem tudod online elvégezni az utasfelvételt, ennek az alábbiak egyike lehet az oka:
Online utasfelvételi időszak: A legtöbb légitársaságnál az indulás előtt 24–48 órával nyílik meg az online utasfelvétel lehetősége, és a felszállás előtt 1–2 órával zárul le. Ezen az időszakon kívül nem tudod elvégezni az utasfelvételt.
Speciális karakterek: Ha a rendszer nem fogadja el a nevedet az utasfelvétel során, ennek általában az az oka, hogy a légitársaságok az útlevél-ellenőrző rendszerekhez igazítva egységesítik a neveket. Próbáld ki az alábbi változatok valamelyikét:
- Az ékezetes betűket cseréld ékezet nélküliekre (pl. ü helyett u, é helyett e).
- Az útleveled fényképes oldalának alsó soraiban szereplő írásmódot használd pontosan (pl. Müller helyett Mueller).
- A kötőjeleket, aposztrófokat és szóközöket teljesen hagyd el, így a név egyetlen szóból álljon (pl. O'Connor helyett OConnor).
- A kötőjeleket és aposztrófokat helyettesítsd normál szóközzel (pl. O'Connor helyett O Connor).
Úti okmányok ellenőrzése vagy különleges szolgáltatások igénybevétele: Ha a légitársaságnak manuálisan kell ellenőriznie az úti okmányaidat (pl. vízum- vagy tranzitkövetelmények miatt), vagy a foglalásod különleges igényt tartalmaz (pl. kisállattal utazol, vagy mozgáskorlátozottaknak nyújtott segítséget igényelsz), előfordulhat, hogy az online utasfelvétel nem érhető el.
Partner légitársaság által üzemeltetett járatok: Ha a járatodat egy partner légitársaság üzemelteti, előfordulhat, hogy közvetlenül az üzemeltető légitársaság weboldalán vagy a repülőtéri utasfelvételi pultnál kell elvégezned az utasfelvételt.
Menetrendváltozás: Ha nemrégiben módosult a menetrend vagy frissítették a járat adatait, az online utasfelvétel átmenetileg nem érhető el, amíg az új útitervet nem véglegesítik.
Légitársasági rendszerhibák: Próbáld meg egy másik böngészőből vagy eszközről elvégezni az utasfelvételt, vagy próbálkozz újra később, még az online utasfelvételi időszak lezárulta előtt. A repülőtéren is elvégezheted az utasfelvételt, de egyes légitársaságok ezért külön díjat számítanak fel.
Ha a fenti megoldások egyike sem segít megoldani az utasfelvétellel kapcsolatos problémát, tájékozódj a légitársaság weboldalán az utasfelvételre vonatkozó tudnivalókról, vagy vedd fel velük közvetlenül a kapcsolatot.