Alternatív járat: Általában a légitársaság alternatív lehetőséget kínál az érintett járat(ok)ra. A menetrend változásának jellegétől függően megkérhetik, hogy erősítse meg az új járatopciót. Az útvonalterv frissítése után elküldjük a módosított példányt a foglaláskor használt e-mail címre.

Ha az alternatív járat nem megfelelő az Ön számára, segíthetünk új járat keresésében. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szolgáltatásért díjat számíthatunk fel.

Az útvonalterv frissítése után elküldjük az új járatadatokat a foglaláskor használt e-mail-címre.

Visszatérítés: Az érintett járat(ok) teljes visszatérítése lehetséges, a menetrend változásától és a légitársaság szabályzataitól függően.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot annak megerősítéséhez, hogy lehetséges-e a visszatérítés, és azt az Ön nevében a légitársaságtól igényelni fogjuk. Lehetősége van arra is, hogy közvetlenül a légitársasághoz forduljon, és visszatérítést kérjen.

Ha a légitársaság jóváhagyja a visszatérítést, a feldolgozás után visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módjára.

Ne feledje, hogy egyes légitársaságok nyitott jegy vagy utalvány formájában kínálhatnak visszatérítést. Ez azt jelenti, hogy az eredeti jegy értékével egyenértékű kreditet kap, amelyet felhasználhat új utazás foglalásához vagy későbbi használatra való megtartásához.

Vegye figyelembe, hogy bizonyos kiegészítő termékek nem visszatéríthetők vagy nem átruházhatók.

Díjazás: Az európai jogszabályok szerint, ha Ön az EU-ba vagy onnan külföldre utazik, vagy valamely EU légitársasággal utazik, akkor kompenzációra lehet jogosult.

Általánosságban a légitársaságok a saját irányelveik által megengedett mértékben nyújtanak kompenzációt. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal, ha többet szeretne megtudni jogairól.