Amennyiben Ön nincs megelégedve a szállodai tartózkodásával vagy a bérelt autójával, akkor először is hívja fel erre a szállásadó/autókölcsönző szolgáltató figyelmét, hogy kezdettől fogva legyen esélyük arra, hogy ezt helyrehozzák. Ha a problémát nem sikerül a helyszínen, közvetlenül a szállodánál/kölcsönző cégnél, illetve azon a telefonszámon keresztül megoldani, amelyet az Ön visszaigazolásához csatoltunk, akkor észrevételeit a kapcsolatfelvételi űrlapon küldheti el nekünk. Nem tudjuk továbbküldeni panaszát a szolgáltatónak, ha Ön nem próbálta először a helyszínen megoldani a problémát. Az esetleges panaszokat mindig írásban kell benyújtani, amennyiben Ön kártérítést követel a többletköltségeiért. A számlákat minden esetben az eredetiben kell csatolnia nekünk. A panaszok benyújtására szolgáló űrlap az utazási feltételek menüpont alatt található.
Behåll den som finns