Igen, tudunk. Tudnunk kell, ki és milyen segítségre szorul. Ezért írja meg nekünk e-mailben az alábbi információkat:
· Kerekesszékes segítségre van szüksége a bejelentkezéstől a kapuig?
· Segítségre van szüksége a repülőre való felszálláshoz és az ülés elfoglalásához?
· Amennyiben saját kerekesszékkel rendelkezik, tudnunk kell annak méreteit (magasság, szélesség és hossz) és súlyát. Azt is tudnunk kell, hogy a kerekesszék akkumulátorról működik-e, és ha igen, milyen típusúról.
· Írja meg nekünk e-mailben az adatokat a Segítségnyújtási kapcsolattartási űrlap segítségével. Ne felejtse el megadni a nevét és a foglalási számát.
Csak abban az esetben tudunk segítséget nyújtani, ha a foglalást rajtunk keresztül intézte. Amint leadta a foglalást, a kérést továbbítjuk a légitársaságnak.
Ha fapados légitársasággal utazik, kérésével forduljon közvetlenül a légitársasághoz.