Utazási szolgáltatásokat biztosító ügynökként az elveszett vagy késő poggyászokkal kapcsolatban sajnos nem áll módunkban segíteni.
Ehhez az illetékes légitársasághoz kell fordulnia, amellyel utazott. Amikor felhívja őket vagy e-mailt ír nekik, tartsa kéznél a foglalás visszaigazolását.
Amennyiben partnereinknél, a Solidnál vagy a Blue Ribbon Bagsnél poggyászbiztosítást vásárolt, azonnal vegye fel velük a kapcsolatot.